Canal de Denuncias

¿Qué es el Canal de Denuncias?

El Canal de Denuncias de Certalya es un medio seguro y confidencial para que empleados, colaboradores, proveedores, clientes y cualquier tercero puedan comunicar de forma anónima o identificada cualquier irregularidad, conducta contraria a la ética o incumplimiento normativo que pudiera afectar a nuestra organización.

¿Qué se puede denunciar?

A través de este canal puede comunicar:

Fraude, corrupción o malversación de fondos
Conflictos de interés
Incumplimientos de la normativa de protección de datos
Acoso laboral o discriminación
Incumplimientos del código ético
Blanqueo de capitales
Infracciones medioambientales
Cualquier otra conducta irregular o contraria a la ley

Garantías del Canal

Confidencialidad

La identidad del denunciante y el contenido de la denuncia se tratarán con la máxima confidencialidad.

Anonimato

Puede realizar denuncias de forma anónima. No es obligatorio identificarse.

Protección

No se tomarán represalias contra quienes presenten denuncias de buena fe.

Respuesta rápida

Todas las denuncias son investigadas con diligencia y se informa del resultado.

¿Cómo presentar una denuncia?

Puede presentar su denuncia a través de los siguientes canales:

Por correo electrónico

canal-denuncias@certalya.com

Por correo postal

Canal de Denuncias - Certalya
[Dirección postal]
Madrid, España

Proceso de gestión

Recepción

Se acusa recibo de la denuncia en un plazo máximo de 7 días.

Investigación

Se analiza la denuncia y se investigan los hechos comunicados.

Resolución

Se adoptan las medidas correctoras necesarias.

Comunicación

Se informa al denunciante del resultado en un plazo máximo de 3 meses.

Este canal cumple con la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.